📦 退換貨政策與服務說明
感謝您在 DAKU良品 購物！為了維護您的權益，請在收到商品後拆封前，仔細閱讀以下退換貨條款。我們致力於提供最安心、合法的購物環境。
 

🛡️ 七天鑑賞期（非試用期）
根據《消費者保護法》規定，於 DAKU良品 官網消費之顧客，皆享有商品貨到日起 七天鑑賞期（含例假日） 的權益。 ⚠️ 請注意：鑑賞期並非「試用期」。 您所退回的商品必須是全新未拆封狀態，且維持完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
 

❌ 無法辦理退換貨之情況
若商品出現以下情形，恕無法為您辦理退換貨： 涉及個人衛生之商品：本站販售之生活用品、美妝保養品、嬰幼兒濕紙巾、防蚊用品等，因涉及個人衛生安全，商品一經拆封（包含外包裝塑膠膜、封條膠帶），恕不接受退換貨。 提出退換貨要求時，已超過七天鑑賞期。 商品因消費者個人人為因素導致毀損、刮傷、髒污、包裝破損不完整。 活動贈品未隨退貨商品一併退回。
 

🔄 退換貨申請流程
如果您收到的商品有瑕疵、破損、品項不符之異常狀況，請依照以下步驟申請：
📷拍照/錄影存證：請先將瑕疵部位或問題商品拍照或錄影。
💬聯繫專屬客服：請透過官網客服或官方 LINE 聯繫我們，並提供您的「訂單編號」與商品照片。
📦保持商品完整：收到客服回覆後，請將商品及原包裝紙箱準備好，我們將安排物流人員前往取回。
 

💰 退款作業：

• 信用卡付款：我們將於收到退貨並確認無誤後，直接辦理線上刷退（實際退款到帳時間依各刷卡銀行作業為準）。
• ATM/超商付款：請提供您的銀行帳戶影本，我們將於 7-14 個工作天內將款項匯入您指定的帳戶。